Los bancos tradicionales necesitan un “cambio de imagen” digital urgente para fidelizar a la Generación Z
A medida que crece la preocupación porque los Gen Z o Zoomers busquen servicios financieros alternativos, se intensifica la presión sobre los bancos tradicionales para acelerar su transformación digital.
DORA, la oportunidad para que los servicios financieros hagan valer su transformación digital
En última instancia, DORA y la tendencia política global que evoluciona hacia una mayor resiliencia operativa en los servicios financieros beneficiará a los clientes, al hacer de la fiabilidad del servicio una obligación codificada. Al igual que cualquier esfuerzo diseñado para lograr un cambio transformador a ritmo y escala, la aplicación de DORA requerirá de un enfoque y un compromiso constantes, en particular a nivel directivo y ejecutivo.
Revolution Banking 2023 (I): La revolución digital continúa impulsando la colaboración entre banca y tecnología
La inteligencia artificial, con sus posibles usos y desafíos para el sector, la introducción del Euro Digital o las implicaciones de un nuevo marco regulatorio en continua actualización fueron los temas centrales que se abordaron en las sesiones más destacadas del evento.
Cómo los bancos pueden utilizar los ecosistemas para impulsar el crecimiento sostenible
La transformación digital de la banca sigue redefiniendo los productos y los servicios bancarios de la mano de las plataformas digitales. Las grandes empresas tecnológicas de productos de consumo como Amazon, que ofrecen experiencias de cliente fáciles y sin fricciones, son las que están estableciendo las expectativas de los clientes. Es decir, los clientes esperan tener esas mismas experiencias cuando se relacionan con su banco.
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